Direito de retratação dos consumidores
Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente.
Política de cancelamento Avush
Direito de rescisão
O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de catorze dias. O direito de retratação está excluído para os artigos de higiene usados. O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tenha ou tenha tomado posse dos bens, desde que o comprador tenha encomendado um ou mais bens no âmbito de uma única encomenda e que estes sejam ou venham a ser entregues uniformemente.
Para exercer o seu direito de retratação, deve informar-nos da sua decisão de retratação do presente contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Para o efeito, pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, que não é, no entanto, obrigatório.
Para respeitar o prazo de anulação, basta que a notificação do exercício do direito de anulação seja enviada antes do termo do prazo de anulação.
A revogação deve ser dirigida a
Endereço de entrega abaixo.
Consequências da revogação
Se o cliente rescindir o presente contrato, devemos reembolsar-lhe todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega normal mais barata oferecida por nós), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da rescisão do contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em caso algum será cobrado por este reembolso.
A ESAB pode recusar o reembolso até ter recebido os bens de volta ou até o cliente ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Devoluções
O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos o bem sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar da data em que nos comunicar a resolução do contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for enviada antes do fim do período de catorze dias.
O utilizador suporta os custos directos da devolução dos bens.
O utilizador só tem de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se dever ao manuseamento dos bens que não seja necessário para testar a qualidade, as características e o funcionamento dos bens.
Motivos de exclusão ou expiração
Exclusão do direito de retratação:
Não existe direito de retratação para mercadorias rapidamente perecíveis ou cujo prazo de validade possa ser rapidamente ultrapassado. Caducidade prematura no caso de entrega de mercadorias seladas que não são adequadas para devolução por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega; (1) Não existe direito de retratação para o Avush, de acordo com o § 312g, n.º 2, n.º 2 do BGB, se o selo tiver sido retirado da embalagem. Isto deve-se ao facto de o Avush ser uma mercadoria na aceção do § 312g, n.º 2, n.º 2 do BGB, que se estraga rapidamente após a quebra do selo ou cujo prazo de validade é rapidamente ultrapassado a partir desse momento (2 meses após a abertura do Avush). (2) O direito de revogação não existe, portanto, de acordo com o § 312g, n.º 2, n.º 2 do BGB, se o selo do Avush tiver sido retirado após a entrega, porque existe o risco de o produto devolvido chegar ao revendedor com um prazo de validade significativamente mais curto.
O direito de retratação está excluído neste contexto, uma vez que os soros a devolver com o selo quebrado seriam difíceis ou impossíveis de revender pela Avush, tendo em conta o tempo de devolução.
O direito de retratação está excluído para os artigos de higiene usados.
O direito de retratação existe não Para contratos
- para a entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cuja produção seja decisiva uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
- para a entrega de mercadorias que se podem estragar rapidamente ou cujo prazo de validade seria rapidamente ultrapassado;
- Contratos de assinatura.
——–
O direito de retratação expira prematuramente no caso dos contratos
- para a entrega de mercadorias seladas que não possam ser devolvidas por razões de proteção da saúde ou de higiene, se o selo tiver sido retirado após a entrega;
- para a entrega de mercadorias se estas tiverem sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega devido à sua natureza;
_______
Modelo de formulário de cancelamento
Se desejar rescindir o contrato, preencha e devolva este formulário.
O direito de retratação está excluído para os artigos de higiene usados.
1. Regressar a:
VDS - Serviço de Expedição e Dados
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Germany
Correio eletrónico: info@avush.com
2. Eu/nós revogamos o contrato celebrado por mim/nós para a compra dos seguintes bens/prestação dos seguintes serviços
Serviço (anexar cópia da fatura, se necessário)
Número de encomenda: ..........................................
Quantidade / designação das mercadorias: ...........................
Preço de compra: ...................................................
Já usado? O direito de retratação está excluído para artigos de higiene usados.
3. Encomendado em: ........................
4. Motivo: .............................................
5. Recebido em: ........................
6. Nome e endereço do consumidor: ......
Número de cliente: ........................................
Nome e apelido: .................................
Rua: .......................................................
Código postal e cidade: ..................................................
7. Local, data e assinatura do cliente:
…………………………………………….
